En cuponazosvip, con domicilio en [Dirección de la Empresa, Ciudad, Chile], CIF [CIF de la Empresa], correo electrónico info@cuponazosvip.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma de ocio y actividades en Chile.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, RUT (si aplica para transacciones).
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago procesados a través de pasarelas seguras (no almacenamos datos de tarjetas directamente).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y preferencias de uso.
• Datos de geolocalización: Si habilitas esta función, recopilamos datos de ubicación para ofrecerte actividades cercanas.
• Datos de interacción: Historial de compras, reservas, comentarios, reseñas y preferencias de actividades.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro y cuenta en la plataforma.
• Procesar compras, reservas y cancelaciones de actividades de ocio.
• Enviar comunicaciones promocionales, boletines o notificaciones sobre ofertas (solo con tu consentimiento).
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación y personalización de contenido.
• Cumplir con obligaciones legales, como la emisión de boletas electrónicas y prevención de fraudes.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando aceptas esta Política de Privacidad al registrarte o utilizar nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y reservas.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas chilenas, como la Ley N° 19.628.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger la plataforma.

4. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley. Por ejemplo:

• Datos de transacciones: 6 años, según normativas tributarias del Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de procesamiento de pagos, proveedores de actividades o servicios de alojamiento que actúan bajo nuestras instrucciones.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas.
• Consentimiento expreso: Para fines promocionales, si lo autorizas.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado (cuando sea aplicable).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [correo@empresa.cl] o a través de nuestro formulario en la plataforma. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar anuncios. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en los ajustes de tu navegador o en nuestro panel de preferencias.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado SSL, firewalls y auditorías regulares. Sin embargo, ninguna transmisión en internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Enlaces a terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, proveedores de actividades). No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus términos antes de interactuar con ellos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si son significativos, te notificaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en:

• Correo: soporte@cuponazosvip.cl
• Dirección: [Dirección de la Empresa, Ciudad, Chile]
• Teléfono: [Teléfono de contacto]