AVISO LEGAL

CUPONAZOSVIP SPA

Última actualización: 26 de enero de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la normativa chilena aplicable al comercio electrónico y la transparencia en internet, se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos identificativos del titular:

Razón Social: CUPONAZOSVIP SPA
RUT: 78.318.477-K
Nombre Comercial: CuponazosVIP
Domicilio Social: P. Valenzuela 1098, Oficina 36, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Giro Comercial: Venta online de cupones y descuentos para actividades y experiencias
Sitio Web: cuponazosvip.cl
Correo Electrónico: soporte@cuponazosvip.cl

2. OBJETO SOCIAL Y ACTIVIDAD

CuponazosVIP SPA es una plataforma digital de comercio electrónico que actúa como intermediario comercial entre establecimientos comerciales (Proveedores) y consumidores finales (Clientes).

2.1 Actividades Principales

  • Promoción y difusión de ofertas, descuentos y experiencias ofrecidas por establecimientos comerciales en Chile
  • Venta de bonos digitales (cupones) que otorgan acceso a productos, servicios y experiencias
  • Gestión de pagos y transacciones entre Clientes y Proveedores
  • Administración de plataforma tecnológica para validación de bonos

2.2 Naturaleza del Servicio

IMPORTANTE: CuponazosVIP actúa exclusivamente como intermediario comercial. No presta directamente los servicios, experiencias o productos descritos en los bonos. La responsabilidad sobre la ejecución, calidad, seguridad y cumplimiento de los servicios ofrecidos recae exclusivamente en los Proveedores.

3. REPRESENTACIÓN LEGAL

Representante Legal: [A completar según corresponda]
Cédula de Identidad: [A completar según corresponda]

Para cualquier comunicación oficial, contactar a: soporte@cuponazosvip.cl

4. DATOS DE CONTACTO

4.1 Atención al Cliente y Soporte

Correo Electrónico: soporte@cuponazosvip.cl
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 horas (hora de Chile)
Dirección Postal: P. Valenzuela 1098, Oficina 36, Providencia, Región Metropolitana, Chile

4.2 Reclamos y Consultas Legales

Para reclamos relacionados con protección al consumidor:

  • Email: soporte@cuponazosvip.cl
  • SERNAC: sernac.cl | 800 700 100

5. NORMATIVA LEGAL APLICABLE

Este sitio web y los servicios ofrecidos a través de él se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular:

  • Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
  • Ley N° 21.096 sobre Protección de Datos Personales
  • Código Civil de Chile
  • Código de Comercio de Chile
  • Normativa tributaria chilena aplicable (DL 825 sobre IVA, Ley de la Renta, etc.)

6. CONDICIONES GENERALES DE USO

6.1 Aceptación de Términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación expresa de:

  • Términos y Condiciones de Uso - [enlace: /terminos-y-condiciones]
  • Política de Privacidad y Protección de Datos Personales - [enlace: /politica-de-privacidad]
  • Política de Reembolsos y Devoluciones - [enlace: /politica-de-reembolsos]
  • Este Aviso Legal

6.2 Modificaciones

CuponazosVIP se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar la información contenida en este sitio web, así como la configuración, presentación y condiciones de acceso, sin necesidad de previo aviso.

Las modificaciones sustanciales a los documentos legales serán notificadas a los usuarios mediante los medios establecidos en cada política.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Derechos de Propiedad

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo sin limitación:

  • Diseño gráfico y estructura del sitio
  • Textos, imágenes, fotografías, videos y gráficos
  • Logotipos, marcas, nombres comerciales y signos distintivos
  • Software, código fuente y bases de datos
  • Compilación y organización de contenidos

Son propiedad exclusiva de CUPONAZOSVIP SPA o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

7.2 Licencia de Uso

El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web con fines personales y no comerciales.

7.3 Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de CuponazosVIP:

  • Copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar o realizar obras derivadas del contenido
  • Extraer, descargar o almacenar contenidos mediante técnicas de web scraping o data mining
  • Usar el nombre, marca, logotipo o contenidos de CuponazosVIP con fines comerciales
  • Realizar ingeniería inversa del software o código del sitio
  • Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual

7.4 Contenido de Terceros

El contenido proporcionado por Proveedores (descripciones, imágenes, logos) es responsabilidad de cada Proveedor, quien garantiza a CuponazosVIP que cuenta con los derechos necesarios para su uso y publicación.

8. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN

8.1 Limitaciones de Responsabilidad

CuponazosVIP NO será responsable por:

A) Servicios de Proveedores:

  • Calidad, seguridad, disponibilidad o cumplimiento de servicios ofrecidos por Proveedores
  • Accidentes, daños personales, lesiones o fallecimientos durante la prestación de servicios
  • Pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos derivados de servicios de Proveedores
  • Incumplimientos contractuales de Proveedores hacia Clientes

B) Disponibilidad y Funcionamiento del Sitio:

  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas
  • Errores, bugs o fallos de seguridad (aunque se tomarán medidas razonables para prevenirlos)
  • Ataques cibernéticos, virus, malware o accesos no autorizados de terceros
  • Incompatibilidad del sitio con determinados dispositivos o navegadores

C) Contenidos de Terceros:

  • Exactitud, veracidad o legalidad de información proporcionada por Proveedores
  • Contenido de sitios web de terceros enlazados desde esta plataforma
  • Comentarios, reseñas u opiniones publicadas por usuarios

D) Uso Indebido:

  • Uso indebido del sitio por parte de usuarios
  • Pérdidas derivadas de compartir contraseñas o accesos no autorizados a cuentas
  • Violaciones de seguridad atribuibles a negligencia del usuario

8.2 Obligación de Medios

CuponazosVIP se compromete a aplicar medidas razonables para:

  • Mantener la seguridad y disponibilidad del sitio
  • Verificar la legitimidad de Proveedores
  • Procesar reembolsos cuando corresponda conforme a la Política de Reembolsos
  • Proteger datos personales conforme a la legislación vigente

8.3 Caso Fortuito y Fuerza Mayor

CuponazosVIP no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo: desastres naturales, guerras, actos terroristas, huelgas, fallos en servicios de terceros (internet, electricidad), actos de autoridad, pandemias, o cualquier otra causa fuera del control razonable de CuponazosVIP.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio web se realiza conforme a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en [enlace: /politica-de-privacidad].

9.1 Responsable del Tratamiento de Datos

CUPONAZOSVIP SPA
RUT: 78.318.477-K
Email: soporte@cuponazosvip.cl

9.2 Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de datos
  • Oponerse al tratamiento con fines de marketing
  • Presentar reclamos ante el Consejo para la Transparencia

Para ejercer estos derechos: soporte@cuponazosvip.cl

10. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies en [enlace: /politica-cookies].

Al continuar navegando en este sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a dicha política.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (Proveedores, redes sociales, socios comerciales).

CuponazosVIP NO es responsable de:

  • El contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros
  • Productos, servicios o información ofrecidos en sitios externos
  • Daños derivados del acceso o uso de sitios de terceros

El usuario accede a sitios de terceros bajo su propio riesgo y responsabilidad.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

12.1 Ley Aplicable

Este Aviso Legal y todos los documentos relacionados se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile.

12.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia o conflicto derivado del uso de este sitio web o de los servicios ofrecidos, las partes se someten a la competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores siempre pueden recurrir a:

  • SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) - sernac.cl
  • Mecanismos de mediación o arbitraje voluntario

13. SEGURIDAD DE TRANSACCIONES

13.1 Medios de Pago

Los pagos realizados a través de este sitio se procesan mediante plataformas de pago seguras de terceros (WebPay, MercadoPago, etc.) que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

CuponazosVIP NO almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.

13.2 Certificados de Seguridad

Este sitio web utiliza certificados SSL/TLS para encriptar la comunicación entre el navegador del usuario y nuestros servidores, protegiendo la información transmitida.

14. SERVICIO AL CONSUMIDOR

14.1 Información Obligatoria (Ley 19.496)

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se informa:

  • Derecho de retracto: 10 días corridos desde la recepción del bono (ver Política de Reembolsos)
  • Medio de pago: Tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, otros habilitados
  • Plazos de entrega: Bonos digitales entregados dentro de 24 horas desde confirmación de pago
  • Garantía legal: Conforme a la ley del consumidor chilena
  • Procedimiento de reclamos: soporte@cuponazosvip.cl o sernac.cl

14.2 Libro de Reclamos Digital

CuponazosVIP pone a disposición de los consumidores un sistema de reclamos accesible en:

  • Email: soporte@cuponazosvip.cl
  • Formulario web: [enlace: /reclamos] (si disponible)

Todos los reclamos serán respondidos conforme a los plazos legales establecidos.

15. INFORMACIÓN ADICIONAL

15.1 Horario de Atención

Soporte al Cliente:
Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 horas (hora de Chile)
Sábados, Domingos y Festivos: Sin atención (correos respondidos siguiente día hábil)

15.2 Idioma

El idioma oficial de este sitio web y de todos los documentos legales es el español.

15.3 Validez de la Información

CuponazosVIP se esfuerza por mantener la información de este sitio actualizada y precisa. Sin embargo, no garantiza la ausencia de errores tipográficos, inexactitudes o desactualizaciones.

En caso de discrepancias entre información en el sitio y contratos firmados, prevalecerán los contratos.

16. MENORES DE EDAD

Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años.

Los menores de edad solo pueden utilizar este sitio con la supervisión y autorización expresa de un padre, madre o tutor legal, quien será responsable de todas las transacciones realizadas.

CuponazosVIP no recopila intencionalmente datos personales de menores sin consentimiento parental.

17. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

17.1 Notificaciones a CuponazosVIP

Todas las notificaciones, comunicaciones o consultas legales deben dirigirse a:

Correo Electrónico: soporte@cuponazosvip.cl
Dirección Postal: P. Valenzuela 1098, Oficina 36, Providencia, Región Metropolitana, Chile

17.2 Notificaciones a Usuarios

CuponazosVIP comunicará con los usuarios mediante:

  • Correo electrónico registrado en la cuenta
  • Avisos en el sitio web
  • Notificaciones dentro de la plataforma

Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

18. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de este Aviso Legal fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones mantendrán su plena validez y eficacia.

19. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Este Aviso Legal debe leerse conjuntamente con:

En caso de conflicto entre documentos, prevalecerán los Términos y Condiciones específicos aplicables a cada situación.

20. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal o el funcionamiento del sitio web:

CUPONAZOSVIP SPA
RUT: 78.318.477-K
P. Valenzuela 1098, Oficina 36, Providencia
Región Metropolitana, Chile
Email: soporte@cuponazosvip.cl
Web: cuponazosvip.cl

Fecha de última actualización: 26 de enero de 2026

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