POLÍTICA DE COOKIES
CUPONAZOSVIP SPA
Última actualización: 26 de enero de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Identificación del Responsable
Razón Social: CUPONAZOSVIP SPA
RUT: 78.318.477-K
Domicilio: P. Valenzuela 1098, Oficina 36, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Sitio Web: cuponazosvip.cl
Correo Electrónico: soporte@cuponazosvip.cl
1.2 Objeto de esta Política
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza el sitio web de CuponazosVIP, para qué finalidades se utilizan, y cómo puede el usuario gestionarlas, aceptarlas o rechazarlas.
1.3 Aceptación
Al navegar por este sitio web, usted acepta el uso de cookies conforme a esta Política, salvo que haya modificado la configuración de su navegador para rechazarlas.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
2.1 Definición
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando los visita. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias, idioma, o el contenido de su carrito de compra.
2.2 ¿Para Qué Sirven las Cookies?
Las cookies facilitan:
- Funcionalidad del sitio: Recordar su sesión, mantener artículos en el carrito de compra
- Personalización: Adaptar el contenido según sus preferencias
- Análisis: Comprender cómo los usuarios utilizan el sitio para mejorarlo
- Publicidad: Mostrar anuncios relevantes según sus intereses
2.3 ¿Son Peligrosas las Cookies?
No. Las cookies NO son virus ni malware. No pueden ejecutar código, instalar programas ni dañar su dispositivo. Son archivos de texto pasivos que solo almacenan información.
Sin embargo, algunas cookies pueden afectar su privacidad al rastrear su comportamiento en internet. Por eso es importante que usted tenga control sobre ellas.
3. TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD
3.1 Cookies Técnicas o Estrictamente Necesarias
¿Qué son?
Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
¿Para qué se usan?
- Autenticar usuarios y mantener sesiones
- Recordar productos en el carrito de compra
- Asegurar la seguridad del sitio (protección contra CSRF)
- Distribuir tráfico entre servidores (balanceo de carga)
¿Requieren consentimiento?
❌ NO, porque son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
Ejemplos en CuponazosVIP:
session_id- Mantiene su sesión activacsrf_token- Protección contra ataques de seguridadcart_items- Productos en su carrito
3.2 Cookies de Rendimiento o Analíticas
¿Qué son?
Cookies que recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web.
¿Para qué se usan?
- Conocer qué páginas son más visitadas
- Identificar errores técnicos
- Medir tiempos de carga
- Analizar patrones de navegación
- Generar estadísticas anónimas
¿Requieren consentimiento?
✅ SÍ
Ejemplos en CuponazosVIP:
- Google Analytics (
_ga,_gid,_gat) - Análisis de tráfico web - Hotjar (si se usa) - Mapas de calor y grabaciones de sesión
3.3 Cookies de Funcionalidad
¿Qué son?
Cookies que recuerdan preferencias del usuario para mejorar su experiencia.
¿Para qué se usan?
- Recordar idioma seleccionado
- Recordar región o ubicación
- Recordar configuraciones de accesibilidad
- Personalizar la interfaz según preferencias
¿Requieren consentimiento?
✅ SÍ (aunque mejoran la experiencia, no son estrictamente necesarias)
Ejemplos en CuponazosVIP:
preferred_location- Ciudad o región seleccionadalanguage_pref- Idioma preferidocookie_consent- Registro de su decisión sobre cookies
3.4 Cookies de Marketing, Publicidad y Redes Sociales
¿Qué son?
Cookies que rastrean su actividad para mostrar publicidad personalizada.
¿Para qué se usan?
- Mostrar anuncios relevantes según sus intereses
- Medir efectividad de campañas publicitarias
- Realizar remarketing (volver a mostrarle anuncios de productos que vio)
- Limitar frecuencia de anuncios
- Integrar contenido de redes sociales
¿Requieren consentimiento?
✅ SÍ
Ejemplos en CuponazosVIP:
- Facebook Pixel (
_fbp,fr) - Publicidad en Facebook e Instagram - Google Ads (
IDE,test_cookie) - Publicidad en Google - Cookies de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) - Botones de compartir
4. TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU DURACIÓN
4.1 Cookies de Sesión
¿Qué son?
Cookies temporales que se eliminan cuando cierra su navegador.
Ejemplo: La cookie que mantiene su sesión activa mientras navega.
4.2 Cookies Persistentes
¿Qué son?
Cookies que permanecen en su dispositivo durante un tiempo determinado (días, meses o años), incluso después de cerrar el navegador.
Ejemplo: La cookie que recuerda su preferencia de idioma o su ubicación.
5. TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU TITULARIDAD
5.1 Cookies Propias (First-party)
¿Qué son?
Cookies establecidas directamente por CuponazosVIP (dominio cuponazosvip.cl).
Ejemplo: Cookies de sesión, carrito de compra, preferencias.
5.2 Cookies de Terceros (Third-party)
¿Qué son?
Cookies establecidas por dominios externos (Google, Facebook, etc.).
Ejemplo: Google Analytics, Facebook Pixel, anuncios de terceros.
IMPORTANTE: CuponazosVIP NO tiene control sobre las cookies de terceros. Estas se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor.
6. COOKIES ESPECÍFICAS UTILIZADAS EN CUPONAZOSVIP
A continuación, se detalla la lista de cookies utilizadas en nuestro sitio web:
6.1 Cookies Propias (CuponazosVIP)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
session_id |
Técnica | Sesión | Mantener sesión del usuario autenticado |
csrf_token |
Técnica | Sesión | Protección contra ataques CSRF |
cart_items |
Técnica | 7 días | Mantener productos en carrito de compra |
cookie_consent |
Funcional | 1 año | Recordar preferencias de cookies del usuario |
user_location |
Funcional | 30 días | Recordar ciudad o región seleccionada |
6.2 Google Analytics (Analíticas)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
_ga |
Analítica | 2 años | Distinguir usuarios únicos |
_gid |
Analítica | 24 horas | Distinguir usuarios únicos |
_gat |
Analítica | 1 minuto | Limitar tasa de solicitudes |
_ga_<container-id> |
Analítica | 2 años | Mantener estado de sesión |
Proveedor: Google LLC
Política de Privacidad: policies.google.com/privacy
Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
6.3 Facebook Pixel (Publicidad y Remarketing)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
_fbp |
Publicidad | 3 meses | Identificar navegadores para publicidad |
fr |
Publicidad | 3 meses | Publicidad personalizada y medición |
sb, wd, c_user |
Publicidad | Variable | Funcionalidades de Facebook |
Proveedor: Meta Platforms Inc. (Facebook)
Política de Privacidad: facebook.com/privacy/policy
Opt-out: facebook.com/settings?tab=ads
6.4 Google Ads (Publicidad)
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
IDE |
Publicidad | 1 año | Remarketing y publicidad dirigida |
test_cookie |
Publicidad | 15 minutos | Comprobar si el navegador acepta cookies |
ANID, DSID |
Publicidad | 1 año | Publicidad personalizada de Google |
Proveedor: Google LLC
Política de Privacidad: policies.google.com/technologies/ads
Opt-out: adssettings.google.com
6.5 YouTube (Contenido Embebido)
Si hay videos de YouTube embebidos en el sitio:
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
VISITOR_INFO1_LIVE |
Funcional | 6 meses | Preferencias del reproductor |
YSC |
Funcional | Sesión | Mantener estadísticas del video |
Proveedor: Google LLC
Política de Privacidad: policies.google.com/privacy
6.6 Otras Cookies de Terceros
CuponazosVIP puede utilizar cookies de otros proveedores de servicios, tales como:
- Mailchimp - Marketing por email
- Zendesk/Intercom - Chat de atención al cliente
- Cloudflare - Seguridad y CDN
- Stripe/MercadoPago - Procesamiento de pagos
Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor.
7. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas según sus preferencias.
7.1 Panel de Configuración de Cookies (en CuponazosVIP)
Al visitar nuestro sitio por primera vez, verá un banner de cookies con las siguientes opciones:
Opción 1: Aceptar Todas las Cookies
Permite todas las cookies (técnicas, analíticas, marketing).
Opción 2: Rechazar Cookies No Esenciales
Solo acepta cookies técnicas estrictamente necesarias. Rechaza analíticas y marketing.
Opción 3: Configurar Cookies
Abre el panel de preferencias donde puede seleccionar qué tipos de cookies acepta:
- ✅ Cookies técnicas (siempre activas)
- ☑️ Cookies analíticas (opcional)
- ☑️ Cookies de funcionalidad (opcional)
- ☑️ Cookies de marketing (opcional)
¿Cómo cambiar mis preferencias después?
- Acceda a "Configuración de Cookies" en el footer del sitio
- O haga clic en el icono de cookies (si está disponible)
- O contacte a soporte@cuponazosvip.cl
7.2 Configuración del Navegador
Puede configurar su navegador para:
- Bloquear todas las cookies
- Bloquear cookies de terceros (recomendado para privacidad)
- Eliminar cookies existentes
- Recibir notificación antes de aceptar cookies
Instrucciones por navegador:
Google Chrome
- Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Seleccione "Bloquear cookies de terceros" o "Bloquear todas las cookies"
Guía oficial: support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox
- Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad
- En "Cookies y datos del sitio", seleccione "Bloquear cookies"
Guía oficial: support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Safari (Mac/iOS)
- Safari → Preferencias → Privacidad
- Seleccione "Bloquear todas las cookies" o "Prevenir seguimiento entre sitios"
Guía oficial: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge
- Menú (…) → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
- En "Privacidad de seguimiento", active "Bloqueo estricto"
Guía oficial: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
⚠️ ADVERTENCIA: Si bloquea todas las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente (carrito de compra, inicio de sesión, etc.).
7.3 Herramientas de Opt-Out de Terceros
Google Analytics:
Instale el complemento de inhabilitación: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads:
Configure sus preferencias de anuncios: adssettings.google.com
Facebook:
Configure sus preferencias de anuncios: facebook.com/settings?tab=ads
Network Advertising Initiative (NAI):
Herramienta de opt-out múltiple: optout.networkadvertising.org
Your Online Choices (Europa):
Herramienta de opt-out: youronlinechoices.com/
8. CONSECUENCIAS DE DESHABILITAR COOKIES
8.1 Si Deshabilita Cookies Técnicas
❌ NO podrá:
- Iniciar sesión en su cuenta
- Mantener productos en el carrito de compra
- Completar compras
- Acceder a áreas personalizadas
⚠️ El sitio puede no funcionar correctamente
8.2 Si Deshabilita Cookies Analíticas
✅ Podrá usar el sitio normalmente
❌ Pero:
- No ayudará a mejorar el sitio con sus datos de uso
- No podremos identificar y corregir errores tan eficientemente
8.3 Si Deshabilita Cookies de Marketing
✅ Podrá usar el sitio normalmente
❌ Pero:
- Verá anuncios genéricos en lugar de personalizados
- Verá anuncios repetitivos
- No recibirá ofertas relevantes según sus intereses
9. ACTUALIZACIÓN DE COOKIES
CuponazosVIP puede actualizar las cookies utilizadas en el sitio en cualquier momento, por ejemplo:
- Al integrar nuevos servicios de terceros
- Al cambiar de proveedor de analíticas
- Para mejorar funcionalidades
Notificación de cambios:
Si incorporamos cookies que requieren consentimiento, se lo solicitaremos mediante el banner de cookies actualizado.
Consulta de cookies activas:
Puede consultar en cualquier momento qué cookies están activas en su navegador:
- Chrome/Edge: Configuración → Privacidad → Cookies → Ver todas las cookies
- Firefox: Herramientas de desarrollo → Almacenamiento → Cookies
- Safari: Safari → Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
10.1 Relación con Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales recopilados mediante cookies se rige por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en [enlace: /politica-de-privacidad].
10.2 Datos Recopilados por Cookies
Las cookies pueden recopilar:
- Dirección IP (anonimizada en analíticas)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones (clics, scrolls)
- Origen de la visita (referrer)
Estos datos se utilizan de forma agregada y, en muchos casos, anonimizada.
10.3 Transferencias Internacionales
Algunos proveedores de cookies (Google, Facebook) almacenan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estos proveedores cumplen con marcos de protección de datos internacionales.
10.4 Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos recopilados mediante cookies
- Solicitar la eliminación de datos
- Oponerse al tratamiento con fines de marketing
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos: soporte@cuponazosvip.cl
11. COOKIES Y MENORES DE EDAD
Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años.
Si un menor de edad accede al sitio, debe contar con supervisión y autorización de un adulto responsable, quien debe gestionar las preferencias de cookies en su nombre.
CuponazosVIP no recopila intencionalmente datos de menores mediante cookies sin consentimiento parental.
12. SEGURIDAD DE LAS COOKIES
12.1 Cookies Seguras (Secure Cookies)
Las cookies sensibles (como las de sesión) se transmiten únicamente mediante conexiones seguras HTTPS, protegiendo contra interceptación.
12.2 Cookies HttpOnly
Las cookies de sesión están marcadas como "HttpOnly", lo que impide que scripts maliciosos accedan a ellas, protegiendo contra ataques XSS (Cross-Site Scripting).
12.3 Cookies SameSite
Las cookies técnicas utilizan el atributo "SameSite" para proteger contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
13. PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Las cookies pueden robar mi información personal?
No. Las cookies no pueden acceder a información de su dispositivo, leer documentos, ni obtener datos personales que usted no haya proporcionado voluntariamente al sitio web.
2. ¿Puedo usar el sitio sin aceptar cookies?
Puede rechazar cookies no esenciales (analíticas y marketing) y seguir usando el sitio. Sin embargo, las cookies técnicas son necesarias para funcionalidades básicas como el carrito de compra.
3. ¿Cómo elimino las cookies ya instaladas?
Vaya a la configuración de su navegador → Privacidad → Cookies → Eliminar todas las cookies. O elimine solo las cookies de cuponazosvip.cl.
4. ¿Las cookies afectan la velocidad de mi navegador?
Las cookies son archivos muy pequeños (pocos KB) y no afectan significativamente el rendimiento del navegador.
5. ¿Por qué veo anuncios de CuponazosVIP en otros sitios?
Si aceptó cookies de marketing, utilizamos remarketing para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web y redes sociales. Puede desactivar esto en la configuración de cookies.
6. ¿Comparten mis datos con terceros sin mi permiso?
Solo compartimos datos con terceros (Google, Facebook) si usted acepta cookies de marketing. Estos terceros actúan como procesadores de datos conforme a nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad.
7. ¿Puedo cambiar mis preferencias después de aceptar cookies?
Sí, en cualquier momento puede acceder al panel de configuración de cookies en el footer del sitio o contactar a soporte@cuponazosvip.cl.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Cookies se rige por la legislación chilena, específicamente:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N° 21.096 sobre Protección de Datos Personales
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
CuponazosVIP también observa las mejores prácticas internacionales en materia de cookies y privacidad.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, el uso de cookies en nuestro sitio, o para ejercer sus derechos:
CUPONAZOSVIP SPA
RUT: 78.318.477-K
Dirección: P. Valenzuela 1098, Oficina 36, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Email: soporte@cuponazosvip.cl
Web: cuponazosvip.cl
16. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
CuponazosVIP se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento.
Notificación de cambios:
- Las modificaciones serán comunicadas mediante actualización de la fecha en el encabezado
- Cambios sustanciales pueden generar nuevo banner de cookies solicitando consentimiento actualizado
Vigencia: Esta política rige desde su publicación y permanece vigente hasta su modificación.
Fecha de última actualización: 26 de enero de 2026
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